Clients Privés

Un Service Sans Compromis pour Ceux qui Exigent l'Exceptionnel

Pour les clients pour lesquels le temps est le véritable luxe, Aurevya offre un accès exclusif à l'aviation privée et à une gamme soigneusement sélectionnée de services de conciergerie, intégrés de manière transparente à votre relation de gestion de patrimoine.

Présentation

Aviation Privée & Conciergerie Sur Mesure

L'offre de jet privé et de conciergerie d'Aurevya est réservée exclusivement aux membres Clients Privés, constituant un prolongement fluide de la relation de gestion de patrimoine de la firme dans le domaine de la gestion personnelle et du style de vie. Au cœur du service se trouve un concierge dédié, unique point de contact nommément désigné, qui connaît le client, comprend ses préférences et assume la responsabilité personnelle de chaque demande.

L'aviation privée est l'offre phare. Grâce à notre réseau mondial d'aviation, les clients ont accès à plus de 5 000 aéronefs dans le monde entier, des turbopropulseurs pour les courtes étapes régionales aux jets ultra-long-courriers pour les voyages intercontinentaux sans escale. Chaque vol est organisé en tenant compte des exigences spécifiques du client : équipage préféré, restauration, correspondances terrestres et arrangements FBO sont coordonnés comme une expérience unique et sans accroc.

Au-delà de l'aviation, l'équipe de conciergerie d'Aurevya gère l'ensemble du spectre des exigences liées au style de vie de luxe. De la réservation des restaurants et suites hôtelières les plus prisés au monde à l'organisation d'itinéraires de voyage sur mesure, d'événements privés et de rendez-vous médicaux, l'équipe de conciergerie fonctionne comme une extension du bureau personnel du client, disponible en permanence et sur tous les fuseaux horaires.

Le service est délibérément exclusif. Aurevya limite le nombre de membres de la conciergerie afin de s'assurer que chaque client reçoit l'attention indivise et la qualité de service qu'exige cette proposition. L'adhésion est disponible sur invitation ou candidature, sous réserve de la relation existante du client avec l'équipe de conseil Clients Privés d'Aurevya.

24/7
Disponibilité Permanente
L'équipe de conciergerie est disponible à toute heure, sur tous les fuseaux horaires, répondant aux demandes avec le même professionnalisme, qu'il s'agisse d'un voyage de loisir ou d'une évacuation médicale d'urgence.
5 000+
Aéronefs dans le Monde Entier
Notre réseau mondial d'aviation donne accès à plus de 5 000 aéronefs, couvrant toutes les routes des courtes étapes régionales aux voyages internationaux ultra-long-courriers sans escale.
Mondial
Réseau de Partenaires de Confiance
Les relations de conciergerie d'Aurevya s'étendent aux meilleurs hôtels, restaurants, établissements médicaux, organisateurs d'événements et prestataires de services lifestyle du monde entier.

Caractéristiques Clés

Ce que la Conciergerie Privée Offre

01
Affrètement de Jet Privé
Accès à la demande au marché mondial de l'affrètement, des jets légers pour les courts trajets domestiques aux cabines ultra-long-courriers pour les voyages internationaux sans escale. Tous les aéronefs sont audités sur le plan de la sécurité et exploités par des compagnies agréées.
02
Gestion d'Aéronef
Pour les clients propriétaires ou copropriétaires d'avions privés, les partenaires aéronautiques d'Aurevya fournissent des services de gestion complets, incluant gestion des équipages, planification de maintenance, conformité réglementaire, hangaring et placement en affrètement pour compenser les coûts de propriété.
03
Transport Terrestre de Luxe
Coordination transparente du transport terrestre, des arrivées et départs en chauffeur aux logistiques d'itinéraires multi-étapes. Notre réseau de partenaires couvre toutes les grandes villes et aéroports mondiaux, avec une préférence pour les meilleurs prestataires de chaque marché.
04
Planification de Voyages Sur Mesure
Conception de voyages entièrement sur mesure, des réservations de villas privées et locations de yachts aux camps de safari, retraites sur îles isolées et expéditions polaires. Chaque itinéraire est conçu selon les préférences du client, façonné par la connaissance issue d'une véritable relation personnelle.
05
Conciergerie Médicale
Accès aux meilleurs spécialistes médicaux mondiaux, réseaux de cliniques privées et services d'évacuation médicale d'urgence, offrant la tranquillité d'esprit que des soins médicaux de qualité sont accessibles partout dans le monde où se trouve le client.
06
Gestion d'Événements VIP & de Style de Vie
Des laissez-passer paddock en Formule 1 à l'hospitalité privée à Wimbledon, en passant par les avant-premières de galeries, l'accès à des concerts privés et des expériences culturelles sur mesure, l'équipe de conciergerie source et coordonne l'accès aux événements les plus exclusifs au monde.

Processus

Comment Cela Fonctionne

01

Établissement de la Relation

L'adhésion à la conciergerie est réservée exclusivement aux membres Clients Privés d'Aurevya. Une fois la relation de gestion de patrimoine établie, l'éligibilité à l'adhésion à la conciergerie est évaluée et, le cas échéant, une invitation à rejoindre le service est adressée.

02

Création du Profil de Préférences

Un profil de préférences approfondi est constitué, couvrant les exigences aéronautiques du client (types d'aéronefs préférés, configurations de cabine, préférences alimentaires), ses habitudes de voyage, centres d'intérêt, régimes alimentaires, composition familiale et toute considération particulière dont l'équipe de conciergerie doit être informée.

03

Attribution d'un Concierge Dédié

Un concierge dédié est attribué au client — un seul interlocuteur nommément désigné qui gère toutes les demandes à titre personnel et développe une compréhension authentique des préférences, standards et attentes du client au fil du temps.

04

Activation des Services à la Demande

Une fois le profil établi et le concierge attribué, le client active les services à la demande, via une ligne directe, une messagerie chiffrée ou le portail client d'Aurevya. Les réservations d'avions peuvent être effectuées aussi peu que quatre heures avant le départ pour la plupart des routes, sous réserve de disponibilité.

05

Assistance 24h/24

L'équipe de conciergerie opère en permanence, tous les jours de l'année. Les modifications de plans de voyage, les demandes urgentes et les ajouts de dernière minute sont traités avec la même qualité et le même soin que les arrangements planifiés à l'avance, quelle que soit l'heure ou le jour.

Considérations Pratiques

Adhésion & Éligibilité

Conditions d'Adhésion

  • L'adhésion à la conciergerie est réservée exclusivement aux membres Clients Privés d'Aurevya
  • L'adhésion est soumise à des frais annuels, dont les détails sont fournis sur candidature
  • Les coûts d'affrètement aéronautique sont facturés aux tarifs du marché majorés des frais de service d'Aurevya
  • Tous les autres services de conciergerie sont facturés au coût réel majoré d'une commission de coordination
  • Les services d'urgence et hors heures d'ouverture sont disponibles pour tous les membres sans surcharge
  • Le nombre de membres est délibérément limité pour préserver la qualité du service

Normes de Service

  • Tous les partenaires aéronautiques sont audités par ARGUS ou Wyvern — la sécurité n'est pas négociable
  • Tous les prestataires de conciergerie sont vettés indépendamment et répondent aux standards de qualité d'Aurevya
  • Un concierge dédié assure la responsabilité unique pour chaque demande
  • Le délai de réponse pour les demandes standard est de deux heures ; les demandes urgentes sont traitées immédiatement
  • Toutes les préférences, l'historique de voyage et les informations personnelles du client sont traités avec une stricte confidentialité
  • Une révision annuelle des préférences garantit que le profil client reste précis et à jour

Questions Fréquentes

Foire aux Questions

Le service de jet privé et de conciergerie est réservé exclusivement aux membres Clients Privés d'Aurevya. Cette exclusivité délibérée est au cœur de la proposition — en limitant le nombre de membres, nous garantissons que chaque membre reçoit un niveau d'attention personnelle et de qualité de service qui ne peut tout simplement pas être répliqué à grande échelle. L'adhésion se fait sur invitation ou candidature auprès de l'équipe de conseil Clients Privés d'Aurevya.
Pour la plupart des routes, un aéronef peut être sourcé et confirmé en quatre heures, ce qui rend possible les voyages de dernière minute pour les besoins urgents. Pour les routes populaires, les dates de pointe et les exigences ultra-long-courriers, un préavis de 24 à 72 heures est recommandé. Notre équipe de conciergerie sera toujours transparente sur les disponibilités et conseillera en conséquence.
Notre réseau aéronautique couvre pratiquement toutes les destinations accessibles par aéronef privé, y compris de nombreux endroits non desservis par l'aviation commerciale. Depuis Maurice, les jets ultra-long-courriers peuvent atteindre sans escale des destinations à travers l'Afrique, le Moyen-Orient, l'Europe et l'Asie. Pour les destinations plus éloignées nécessitant des autorisations spéciales, notre équipe aéronautique gère l'ensemble du processus dans le cadre du service.
L'offre aéronautique d'Aurevya est exclusivement en affrètement d'avion complet — nous n'organisons pas de réservations de sièges individuels sur des vols charter partagés. Le modèle d'avion complet est fondamental à la confidentialité, la flexibilité et la qualité de service qui distinguent l'aviation privée des alternatives commerciales.
Au-delà de l'aviation privée, le service de conciergerie couvre l'ensemble de la gestion du style de vie de luxe : réservations d'hôtels et villas de luxe, location de yachts, conception d'itinéraires de voyage sur mesure, restauration privée, accès VIP à des événements (sport, arts, culture), transport terrestre de luxe, shopping personnalisé, conseil en art, rendez-vous médicaux et orientations médicales d'urgence, liaison pour la gestion de propriétés et d'immobilier, soutien au recrutement de personnel, et toute autre exigence personnelle que le client souhaite déléguer.
Oui. L'adhésion à la conciergerie est soumise à une cotisation annuelle, qui couvre la disponibilité du concierge dédié, la maintenance du profil de préférences et la capacité de réponse permanente. Les coûts d'affrètement aéronautique et autres coûts de service sont facturés séparément au moment du service, avec une transparence totale sur tous les frais avant tout engagement. Il n'y a pas de frais cachés et aucune demande n'est refusée uniquement pour des raisons de coût.

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